Guide complet · 25 indicateurs · 5 axes
Les 25 indicateurs SQCDP à mettre sur votre tableau.
5 indicateurs par axe (S, Q, C, D, P), avec la formule, l'unité et la fréquence de mesure de chacun. Prêts à reprendre dans votre AIC.
Axe S
Sécurité
Prévenir les accidents, alerter en cas de dérive, réagir vite.
| Indicateur | Formule / méthode | Fréquence | Unité |
|---|---|---|---|
| Jours sans accident | Jours écoulés depuis le dernier accident avec arrêt | Fréquence : Quotidien | Unité : jours |
| AAA · accident avec arrêt | Nombre d'accidents avec arrêt de travail sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| ASA · accident sans arrêt | Nombre d'accidents sans arrêt sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| PSI · presqu'accident | Nombre de presqu'accidents remontés (indicateur d'anticipation) | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| Situations dangereuses | Signalements de situations à risque non traitées | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
Axe Q
Qualité
Contrôler, corriger, améliorer la conformité produit.
| Indicateur | Formule / méthode | Fréquence | Unité |
|---|---|---|---|
| NC ouvertes (J-1) | Non-conformités détectées la veille et non résolues | Fréquence : Quotidien | Unité : nombre |
| Jours depuis la dernière NC | Jours écoulés depuis la dernière NC critique | Fréquence : Quotidien | Unité : jours |
| Plaintes clients | Réclamations reçues sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| Taux de défauts | (Pièces défectueuses / pièces produites) × 100 | Fréquence : Quotidien | Unité : % |
| Aléas avec impact qualité | Heures perdues suite à un aléa qualité | Fréquence : Quotidien | Unité : heures |
Axe C
Coût
Optimiser les ressources, réduire les pertes et les arrêts.
| Indicateur | Formule / méthode | Fréquence | Unité |
|---|---|---|---|
| Temps d'arrêt · incidents techniques | Heures d'arrêt machine imputables à la maintenance | Fréquence : Quotidien | Unité : heures |
| Temps d'arrêt · organisationnel | Heures d'arrêt imputables à des causes humaines ou organisationnelles | Fréquence : Quotidien | Unité : heures |
| Rupture matière ZAC | Ruptures de matière première, consommables ou gaz sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| Taux d'absentéisme site | (Absents / effectif du site) × 100, par jour | Fréquence : Quotidien | Unité : % |
| TRS · taux de rendement synthétique | Disponibilité × performance × qualité | Fréquence : Quotidien | Unité : % |
Axe D
Délai
Anticiper, livrer, tenir les engagements client.
| Indicateur | Formule / méthode | Fréquence | Unité |
|---|---|---|---|
| Respect planning J-1 · production | Cases quotidiennes à l'heure, retard ou avance | Fréquence : Quotidien | Unité : 3 états |
| Respect planning J-1 · laboratoire CQ | Idem pour le laboratoire de contrôle qualité | Fréquence : Quotidien | Unité : 3 états |
| OTIF · On Time In Full | (Livraisons à l'heure et complètes / livraisons totales) × 100 | Fréquence : Quotidien | Unité : % |
| Retards fournisseurs | Livraisons fournisseurs en retard sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
| Lead time | Délai moyen de la commande à l'expédition | Fréquence : Hebdomadaire | Unité : jours |
Axe P
Personnel
Présence, engagement, développement des équipes. Certaines usines l'appellent Productivité.
| Indicateur | Formule / méthode | Fréquence | Unité |
|---|---|---|---|
| Présence par service | Cases quotidiennes présent ou absent par service | Fréquence : Quotidien | Unité : binaire |
| Ponctualité | Cases quotidiennes à l'heure ou en retard | Fréquence : Quotidien | Unité : 2 états |
| Taux d'absentéisme | (Heures d'absence / heures théoriques) × 100 | Fréquence : Mensuel | Unité : % |
| Turnover | (Départs volontaires / effectif moyen) × 100 | Fréquence : Trimestriel | Unité : % |
| Idées d'amélioration proposées | Suggestions Kaizen collectées sur le mois | Fréquence : Mensuel | Unité : nombre |
5 règles d'or
Ce qui distingue un SQCDP qui anime d'un SQCDP qui dort.
-
3 à 5 indicateurs par axe maximum
Au-delà, le tableau devient illisible et l'AIC s'enlise dans les détails. Gardez ceux qui font agir.
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Une fréquence quotidienne pour l'indicateur principal
L'AIC est quotidienne. Un indicateur mensuel sur un rituel quotidien, c'est une case grise 30 jours sur 31.
-
Une formule et une unité claires
Si personne ne sait comment calculer un indicateur, il ne sera pas rempli. Écrivez la formule à côté du nom.
-
Un pilote par indicateur
Sans pilote nommé, l'indicateur devient orphelin en trois mois.
-
Des seuils définis à l'avance
Sinon chacun colore selon son ressenti. Des seuils objectifs évitent les débats stériles pendant l'AIC.
FAQ
Questions fréquentes
Combien d'indicateurs mettre par axe ?
La règle éprouvée : 3 à 5 indicateurs par axe au maximum, soit 15 à 25 sur l'ensemble du tableau. Au-delà, le tableau devient illisible à 3 mètres, l'AIC s'enlise et personne ne remplit correctement. Gardez les indicateurs qui déclenchent des actions.
Quels indicateurs pour un SQCDP dans l'automobile ?
Sécurité : AAA, ASA, PSI, jours sans accident. Qualité : NC lot, rebut, retouches, PPAP. Coût : TRS, taux de rebut, arrêts machines. Délai : respect planning J-1, OTIF client, retards fournisseurs. Personnel : absentéisme, ponctualité, effectif. Ils varient selon que vous êtes Tier 1, Tier 2 ou constructeur.
Quels indicateurs pour un SQCDP dans l'aéronautique ?
Sécurité : FOD, incidents chantier, port des EPI. Qualité : conformité EN 9100 / AS9100, écarts d'audit. Coût : coût de non-qualité, ruptures matières critiques, temps de retouche. Délai : OTIF, jalons programme, dérive planning. Personnel : habilitations à jour, formation continue, effectif qualifié.
Quelle différence entre indicateur et KPI ?
En pratique, aucune. KPI (Key Performance Indicator) est le terme anglais devenu générique. Le mot important est « clé » : seuls les indicateurs qui font agir méritent leur place sur le tableau.
Peut-on ajouter ses propres indicateurs dans sqcdp.fr ?
Oui. Les 8 graphiques par défaut se modifient, se suppriment, et vous en ajoutez avec votre nom, votre type de suivi et vos unités. Vous pouvez calquer votre tableau papier existant ou repartir d'une base neuve.
Ces indicateurs, préconfigurés dans votre espace.
sqcdp.fr arrive avec 8 graphiques prêts à l'usage et 11 services pour la Présence. Tout se modifie et s'exporte en PDF.