S Q C D P .fr
Guide complet · 25 indicateurs · 5 axes

Les 25 indicateurs SQCDP à mettre sur votre tableau.

5 indicateurs par axe (S/Q/C/D/P). Formule, unité, fréquence de mesure pour chacun. Prêt à copier-coller dans votre AIC quotidienne.

S
Axe S

Sécurité

Prévenir les accidents, alerter en cas de dérive, réagir vite.

Indicateur Formule / méthode Fréquence Unité
Jours sans accident Jours écoulés depuis dernier accident avec arrêt Quotidien jours
AAA — Accident Avec Arrêt Nombre d'accidents avec arrêt de travail sur le mois Mensuel nombre
ASA — Accident Sans Arrêt Nombre d'accidents sans arrêt sur le mois Mensuel nombre
PSI — Presque Accident Nombre de presque-accidents remontés (indicateur d'anticipation) Mensuel nombre
Situations dangereuses Signalements de situations à risque non traitées Mensuel nombre
Q
Axe Q

Qualité

Contrôler, corriger, améliorer la conformité produit.

Indicateur Formule / méthode Fréquence Unité
NC ouvertes (J-1) Non-conformités détectées la veille et non résolues Quotidien nombre
Jours depuis dernière NC Jours écoulés depuis la dernière NC critique Quotidien jours
Plaintes clients Réclamations reçues sur le mois Mensuel nombre
Taux de défauts (Pièces défectueuses / Pièces produites) × 100 Quotidien %
Aléas avec impact qualité Heures perdues suite à un aléa qualité Quotidien heures
C
Axe C

Coût

Optimiser les ressources, réduire les pertes et arrêts.

Indicateur Formule / méthode Fréquence Unité
Temps d'arrêt — Incidents techniques Heures d'arrêt machine imputables à la maintenance Quotidien heures
Temps d'arrêt — Organisationnel Heures d'arrêt imputables à des causes humaines/organisationnelles Quotidien heures
Rupture matière ZAC Nombre de ruptures matière première / consommables / gaz sur le mois Mensuel nombre
Taux d'absentéisme site (Nb absents / Effectif site) × 100 par jour Quotidien %
TRS — Taux de Rendement Synthétique Disponibilité × Performance × Qualité Quotidien %
D
Axe D

Délai

Anticiper, livrer, tenir les engagements client.

Indicateur Formule / méthode Fréquence Unité
Respect planning J-1 — Production Cases quotidiennes On time / Retard / Avance Quotidien 3 états
Respect planning J-1 — QC Lab Idem pour le laboratoire contrôle qualité Quotidien 3 états
OTIF — On Time In Full (Livraisons à l'heure ET complètes / Livraisons totales) × 100 Quotidien %
Retards fournisseurs Nombre de livraisons fournisseurs en retard sur le mois Mensuel nombre
Lead time Délai moyen commande → expédition Hebdomadaire jours
P
Axe P

Personnel

Présence, engagement, développement des équipes.

Indicateur Formule / méthode Fréquence Unité
Présence par département Cases quotidiennes présent / absent par service Quotidien binaire
Ponctualité Cases quotidiennes 3 états — vert conforme / rouge retard Quotidien 3 états
Taux d'absentéisme (Heures d'absence / Heures théoriques) × 100 Mensuel %
Turnover (Départs volontaires / Effectif moyen) × 100 Trimestriel %
Idées d'amélioration proposées Nombre de suggestions Kaizen collectées sur le mois Mensuel nombre

5 règles d'or

Ce qui distingue un SQCDP qui anime d'un SQCDP qui dort.

1
3 à 5 indicateurs par axe maximum

Au-delà, le tableau devient illisible et l'AIC s'enlise dans les détails. Priorisez ceux qui font agir.

2
Fréquence quotidienne pour l'axe principal

L'AIC est quotidienne. Un indicateur mensuel sur un rituel quotidien = case grise 30 jours sur 31.

3
Une formule et une unité claires

Si personne ne sait comment calculer un indicateur, il ne sera pas rempli. Documentez la formule à côté du nom.

4
Un pilote responsable par indicateur

Sans pilote nommé, l'indicateur devient orphelin dans les 3 mois.

5
Des seuils vert/orange/rouge définis à l'avance

Sinon chacun colore selon son ressenti. Les seuils objectifs évitent les débats stériles pendant l'AIC.

FAQ

Questions fréquentes

Ces 25 indicateurs préconfigurés dans votre espace.

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